おもてなしメインテナンス2 前回、おもてなしメインテナンスには、①満足度（患者）②やりがい（スタッフ）③売上（医院）④潮流（業界）の４つの効果が必要だとお話ししましたが、今回は「①満足度（患者）」についてお話ししていきま […]